ご利用ガイド

送料・お支払いについて

送料について

全国一律送料無料
ご注文金額や注文数に関わらず、送料無料でご注文頂けます。

お支払い方法について

お支払い方法は以下の2種類よりお選びいただけます。

1.銀行振込

■銀行名:ジャパンネット銀行 ■支店名:本店営業部(ホンテン)
■預金種別/普通預金 ■口座番号/6354134
■振込先口座名義(フリガナ): カ) インフオォブレインオーダーメイドテン
■振込先口座名義(漢字): 株式会社インフォブレイン オーダーメイド店
※手数料はご負担くださいませ。
※銀行ATMよりお振込可能です
※ご注文後、48営業時間以内に合計金額をお知らせします。ご入金後、最短で2営業日以内に発送いたします。

2.クレジットカード決済

Yahoo!ウォレット決済サービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後にYahoo!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

Yahoo!ウォレットとは
インターネットでお支払い手続きが簡単にできるサービスで、このサービスを利用すれば、ネットで商品を購入する度に、住所入力やカード情報の登録をしなくても、簡単に決済ができるようになります。約1600万人が利用しておりインターネット『最大級』の決済サービスです。 「詳しくはこちら Yahoo!ウォレット http://wallet.yahoo.co.jp/
※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※Yahoo!IDの取得が必要となります。
※Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。
※クレジットカード情報は、弊社には通知されません。
※Yahoo!ウォレットに登録されたメールアドレスへメールが自動送信されます。普段ご利用のメールアドレス と Yahoo!ウォレットに登録されたメールアドレスが異なるお客様は、両方メールチェックいただきますよう、おねがいいたします。
※Yahoo! JAPANではオンライン上のセキュリティーを厳しく管理しています。Yahoo!ウォレット登録情報は、業界標準の暗号化方式であるSSL(Secure Sockets Layer)を用い暗号化されたうえで通信されています。どうぞご安心くださいませ!

<カード決済の流れ>

1.お打ち合わせ・金額確定後、弊社よりクレジット決済メールを送信いたします。決済用URLへアクセスしてください。

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2.クレジット情報をご入力下さい

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3.お届け先様情報には、ご依頼主様情報をご入力下さい。
※実際のお届け先などは、ご注文時に承っております。クレジット決済システム用に入力が必要なため、お手数をおかけいたします。

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4.カード情報をご確認下さい。(その他の情報は、入力・確認不要です)
注文ボタンをクリックすると、クレジット決済手続きが完了となります。

 

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※ご注意/お花の完成画像ご案内メール、発送のご案内メールは、Yahoo!ウォレットに登録されたメールアドレスへ自動送信されます。
オーダーメイドおのお打合せメールとYahooウォレットに登録されたメールアドレスが異なるお客さまは、Yahooウォレットに登録されたアドレスをメールチェックしてください。


安心保証

3つの安心保証

プリザーブドフラワーオーダーメイド専門店として業界最多の実績をもつ老舗アイビーだからできる安心保証サービスです。

1.お見積もり無料

ご相談は24時間365日、無料で承ります。
デザイナーからの回答にご納得いただけない場合は、費用はいただきません。無料お見積りからお気軽にどうぞ。(※回答は弊社営業時間内となります)

2.質問回数無制限

デザイナーからの提案をお気に入りいただけて、正式注文としてお打合せがはじまったあとも、質問回数は無制限です!
疑問や確認しておきたいことなど、回数を気になさらずにお尋ねくださいませ。

3.返金保証

花が完成しお届けが完了したあとに、「提案されていたサイズと実物が異なる」、「提案されていた数より、花の数が少ない」など、ご不満な点があった場合には、いただいた代金を全額返金いたします。

ただし、「プリザーブドフラワーそのものの特性」は、返金対象にはなりませんのであらかじめご了承のほどおねがいいたします。
※プリザーブドフラワーの特性は返金対象外です

  • 生花とプリザーブドフラワーの質感の違い
  • 色移り
  • 花弁のひび割れ
  • 天然素材であるための一輪ごとの形状の違い
  • 商品お受け取り翌日以降にご連絡いただいた破損、横倒しは、繊細なプリザーブドフラワーの特性により御返金対象外となります。
  • そのほかプリザーブドフラワーの特性によるもの

ずっとみずみずしく咲きつづける花、
プリザーブドフラワーのオーダーメイド専門店、アイビーです。

【プレゼントの達人からプリザーブドフラワーがえらばれている理由】

プリザーブドフラワーとは、生花を特殊加工(プリザーブド加工)したお花です。
水やり不要で、数か月~数年、みずみずしいままで咲きつづけます。
★水やり不要だから・・・
生花では表現できないデザインができます。
水やりのお手間をおかけしません。
★長期間枯れないから・・・
旅行がお好きな先様にも 贈れます。
別荘にも贈れます。
真夏にも贈れます。
配達時に御留守でも 枯れません。
★花粉がないから・・・
アレルギーのある方にも贈れます。
★軽いから・・・
お部屋とお部屋の移動も簡単。

1 年間製作実績500件。プリザの特注ならおまかせください。

これまでに80%のご利用者さまから、およろこびのお声を頂戴いたしました。
ほんとうにありがとうございます。
お届けまでの日数や、お打ち合わせ可能な回数によって、5種類のコースをご用意致しました。

●店頭にご来店いただける方(京都店)ご来店コース
●電話注文・FAX注文 電話ご注文、FAXご注文
●(パソコンでお打ち合わせ)お急ぎの方に おまかせ超速
●(パソコンでお打ち合わせ)どんな材料になるのかご確認いただける方は スタンダード
●(パソコンでお打ち合わせ)完成前に完成状態をご覧いただけるVIPコース プレミアム(仮製作有料)

2 サプライズギフトへのこだわり

一生の思い出に残る、花を。
イメージが固まっておられない方も、花にお詳しくない方も、ご安心ください。
経験豊富なオーダーメイド専属デザイナーが、最適なご提案をさせていただきます。
あなたの「想い」を「花」で表現し、先様へお届けいたします。
豊富なフラワーデザイン経験を有しておりますため、デザインはもちろんのこと、難解な梱包技術にも自信がございます。「できません!」は申しません。
プリザーブドフラワーは、水やり不要で先様にお手間をおかけしない不思議な花。
数か月~数年、みずみずしく咲き続けます。
あなたの想いが、先様のおそばでずっと咲き続けます。

3 もちろん最高の品質を保証いたします。

お届けまでに2度以上劣化チェックを行っています。

定期的なチェック
1ヶ月に一度、劣化した花材がないかどうか人の目でチェックしています。
プリザーブドフラワーは、仕入れてからの経過期間にかかわらず、保存状態によっても、劣化の進行が左右される、繊細なお花です。
仕入れて間もない花材でも、劣化したものは容赦なく廃棄処分にしております。

直前のチェック
本番製作時に再度チェックし、劣化花材の排除を徹底しております。

※有料ラッピングの一例をご紹介いたします。

大変ご好評いただいております、有料ラッピング(300円)の一例をご紹介いたします。
誠に恐れ入りますが、ラッピングにつきましては、詳細はご指定はできかねます。ご用途にあわせて最適にラッピングさせていただきます。安心しておまかせくださいませ!

有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例有料ラッピングの一例

返品・交換について

返品・交換の条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品到着直後の開封時に「花が固定からはずれて届いた」「花が横倒しになっていた」「違う商品が届いた」などの瑕疵があった場合、至急 交換 させていただきます。瑕疵の詳細な状況を電話・メール・FAXで商品到着日当日中にご連絡ください。代替品を送付いたします。(送料弊社負担)
なお、「商品到着日」とは、本来の到着予定日を指し、ご不在による延着日はこれに該当しません。

お客様のご都合による交換・返品

繊細なプリザーブドフラワーの特質上、一度お届けした商品の返品はお受けいたしておりません。下記はプリザーブドフラワー特性のため交換対象外となります。

  • 加工処理の過程で生じる「しわ」「縮み」「ひび割れ」
  • となり同士の花や葉っぱ類の色がにじみでた色移り
  • ロットによる、色、形の変動

その他

パソコンディスプレイ等の関係で、実物と多少、色あいが異なります。
天然素材のため大きさ、形、色合いが1点ごとに変化いたします。

季節

いらっしゃいませ